Europris
Kategori Innsikt
Bakgrunn for prosjektet
Hos Europris står kunden i sentrum av selskapets utvikling.
I forbindelse med en ledersamling med fokus på å forstå kundenes brukeropplevelse og tanker rundt bærekraftsarbeidet, ønsket Europris å inkludere og formidle kundenes perspektiv på en annerledes og engasjerende måte.
Prosess
Etter en runde med planlegging, dro vi til avgårde til en Europris-butikk for å komme tettere på kundene. Vi gjennomførte en rekke intervjuer, som også ble filmet. I etterkant satt vi med litt mer forståelse av den typiske Europris-kunden og mye filmmateriale som ble satt sammen.
Resultat
Et sett med filmsnutter til internt bruk, som bidro til å sikre kundefokus og intern forankring i arbeidet.
Bildebevis
